Tam iade

Siparişinizi kabul edemezsek: otomatik olarak ödemenin tamamı iade edilir.

Kabulden önce vazgeçerseniz: support@novadro.com adresine yazmanız yeterli, ödemenin tamamı iade edilir.

Teslim hedefini kaçırırsak: talebiniz üzerine ödemenin tamamı iade edilir; paket yine de teslim edilir.

Teslimden sonra

Paket, seçtiğiniz paketin sayfada açıklanan kapsamını karşılamıyorsa teslimden itibaren 14 gün içinde bize yazın. Önce eksiği gidermeyi teklif ederiz; gideremezsek iade ederiz.

Teklif sonucundan bağımsız olarak, kapsamı karşılayan bir paket için iade yapılmaz. Paddle Alıcı Koşulları’ndan doğan haklarınız saklıdır.

Nasıl talep edilir

Sipariş numaranızla support@novadro.com adresine yazın veya Paddle’ın gönderdiği makbuzdaki bağlantıyı kullanın. İadenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.

Full refund

If we cannot accept your order: the full amount is refunded automatically.

If you change your mind before we accept the order: write to support@novadro.com and the full amount is refunded.

If we miss the delivery target: the full amount is refunded on request, and the pack is still delivered.

After delivery

If the pack does not meet the scope described for the tier you bought, write to us within 14 days of delivery. We first offer to fix the gap; if we cannot, we refund.

A pack that meets its scope is not refunded because of the tender outcome. Your rights under Paddle’s Buyer Terms are unaffected.

How to request

Write to support@novadro.com with your order number, or use the link in the receipt Paddle sends you. Depending on your bank, a refund can take 5-10 business days to appear.